证券时报记者 秦燕玲

近日，金融监管总局纠合东说念主民银行、证监会在京召开第一次金融破费者和投资者保护监管联席会议，标记着金融破费者和投资者保护责任相助机制负责缔造。

会议指出，金融监管总局将会同东说念主民银行、证监会在中央金融办的相似下，充分阐发联席会议功能作用，加强金融破费者和投资者保护统筹规划，强化端正轨制和战略花式协同，健全完善投诉处理、纠纷和洽、公众说明等方面责任机制，交流各自监管限制东说念主民全球反应热烈的凸起问题，接洽鼓舞跨阛阓、跨限制金融破费者和投资者保护要紧问题搞定举措，开展金融破费者、投资者说明和海酬酢流。

会议强调，要督促金融机构将保护金融破费者、投资者正当权力各项条款镶嵌业务规划各门径、全经由，切实落实主体职守，不休擢升金融办事质效，抓续增强东说念主民全球获取感、幸福感、安全感。

2023年机构纠正后，金融监管总局的主要职责即涵盖了统筹金融破费者权力保护责任。具体责任执行包括制定金融破费者权力保护发展规划，缔造健全金融破费者权力保护轨制，接洽金融破费者权力保护要紧问题，开展金融破费者说明责任，构建金融破费者投诉处理机制和金融破费纠纷多元化解机制。

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